Cestovní kancelář FIRO-tour si už řadu let drží silnou pozici ve čtveřici největších českých cestovních kanceláří. Na českém trhu působí od roku 1990, z právní formy fyzické osoby se v roce 2004 transformovala na akciovou společnost.
FIRO-tour opakovaně získává ocenění v anketě odborníků cestovního ruchu TTG Travel Awards – v roce 2007 1. místo v kategorii Nejlepší touroperátor pro evropské destinace a 3. místo v kategorii Nejlepší cestovní kancelář v ČR.
Cestovní kancelář FIRO-tour svou obsáhlou nabídku představuje veřejnosti prostřednictvím svých katalogů vydávaných pravidelně 2x ročně a s jejich vydáním spojených reklamních kampaní. Kromě základních katalogů a webových stránek vydává pravidelně také další tematicky zaměřené propagační brožury a prodejní materiály.
Typy zájezdů a destinace
FIRO-tour sleduje trendy vývoje cestování, a sám je jedním z lídrů na českém trhu, který směr vývoje udává. Také otvírá českému trhu nové, dříve nedostupné destinace. Vzhledem k objemům nakupovaných služeb a množství odbavených klientů přesahujícím sto tisíc osob ročně je FIRO-tour v mnoha zahraničních destinacích dominantním zástupcem českého trhu.
Největší zastoupení v nabídce cestovní kanceláře FIRO-tour v posledních letech tvoří letecké pobytové zájezdy, realizované většinou na charterových letech. Z celoročních destinací v nabídce FIRO-touru dominuje Egypt, z letních destinací pak Řecko, Turecko, Tunisko, Španělsko. Jen letních destinací dostupných letecky má cestovní kancelář v nabídce několik desítek.
Kromě leteckých má FIRO-tour v nabídce také letní pobytové zájezdy s autokarovou a vlastní dopravou, mezi nimiž nabídkou i počtem klientů vyniká Chorvatsko, velmi početné zastoupení má také Itálie a Rakousko. Alpské země, tuzemsko a Slovensko jsou také častým cílem zákazníků FIRO-tour, kteří nakupují v cestovní kanceláři svou lyžařskou nebo relaxační dovolenou pro období zimy a jara.
Rok od roku narůstajícím segmentem jsou letecké zájezdy do exotických destinací. Zavedením přímých letů do exotických destinací na českém trhu, na nichž se FIRO-tour jako jedna z mála CK také podílí, podstatným způsobem českým turistům narostla nabídka cenově dostupné exotické dovolené.
Významnou část nabídky představují poznávací zájezdy. FIRO-tour patří mezi několik málo specialistů na českém trhu na tento druh produktu. Více informací >>
Pobočky
Prodej zájezdů cestovní kanceláře zabezpečují vlastní pobočkové prodejny, jejichž počet postupně narůstá a již přesáhl počet třicet, a dále autorizovaní prodejci, kterých má FIRO-tour více než tisíc. Prodej po telefonu pro klienty i autorizované prodejce zabezpečuje moderní call centrum.
Doplňkové produkty, pojištění
Kromě vlastních zájezdů nabízí FIRO-tour svým klientům také doplňkové produkty jako balíčky cestovního pojištění za speciální sazby či nákup dovolené na splátky, prodej vstupenek, průvodců, dárkových certifikátů.
Cestovní kancelář FIRO-tour je pojištěna ve smyslu zákona č. 159/99 Sb. Splnila také všechny požadované podmínky pro kvalitní systém řízení organizace a získala certifikát ISO 9001:2000 pro služby v cestovním ruchu platný do 30.ledna 2010.
